지원

1. 사물놀이 앱 지원

사물놀이(Samul)는 iOS·iPadOS 17 이상에서 사용하는 국악 타악기 연주 앱입니다. 문의는 dev@leesangdan.com으로 보내 주세요. 앱 버전, 기기 모델, OS 버전, 문제가 발생한 단계와 기대한 동작을 알려주시면 확인에 도움이 됩니다. 필요한 경우에만 화면이나 파일을 첨부하고 개인정보는 제외해 주세요.

2. 소리가 나지 않거나 늦게 들릴 때

기기의 미디어 음량과 선택된 오디오 출력 장치를 확인해 주세요. 블루투스 연결에서는 지연이 커질 수 있으므로 기기 스피커나 유선 연결로 비교해 보세요.

3. 모션 연주가 반응하지 않을 때

모션 연주 설정과 기기의 동작 센서 사용 권한을 확인해 주세요. 터치로도 연주할 수 있습니다. 기기를 물체에 부딪치지 마세요.

4. 루프 저장·공유·삭제

작업 중인 루프는 기기에 저장됩니다. 공유 화면에서 WAV 또는 MP3를 만들어 선택한 앱이나 저장 위치로 내보낼 수 있습니다. “모두 지우고 새로 시작”은 현재 루프를 삭제합니다. 앱을 삭제하기 전에 필요한 연주는 내보내 주세요. 외부에 공유한 사본은 해당 위치에서 삭제해야 합니다.

5. 개인정보 문의

개인정보 처리와 삭제 관련 문의도 dev@leesangdan.com으로 보내 주세요. 아래 개인정보처리방침에서 기기 내 저장, 패밀리 앱 목록 통신, 공유에 관한 내용을 확인할 수 있습니다.

Support

1. Samul app support

Samul is a Korean percussion app for iOS and iPadOS 17 or later. Email dev@leesangdan.com for help. Include the app version, device model, OS version, steps to reproduce the issue and expected behavior. Attach screenshots or files only when necessary and remove personal information.

2. No sound or delayed sound

Check media volume and the selected audio output. Bluetooth can increase latency; compare with the device speaker or a wired connection.

3. Motion playing does not respond

Check motion playing settings and permission to use motion sensors. Touch playing is also available. Do not hit the device against objects.

4. Saving, sharing and deleting loops

Your working loop is saved on the device. The sharing screen can create WAV or MP3 audio for your chosen app or destination. The clear-all/start-new action removes the current loop. Export performances you need before deleting the app. Delete shared copies separately at their destinations.

5. Privacy questions

Send privacy and deletion questions to dev@leesangdan.com. The privacy policy below explains local storage, family app catalog requests and sharing.

サポート

1. Samulのサポート

SamulはiOS・iPadOS 17以降に対応する韓国の打楽器演奏アプリです。お問い合わせはdev@leesangdan.comへお送りください。アプリのバージョン、端末の機種、OSバージョン、問題の再現手順、期待した動作をお知らせください。必要な場合のみ画像やファイルを添付し、個人情報は除いてください。

2. 音が出ない・遅れて聞こえる

メディアの音量と選択中の音声出力先をご確認ください。Bluetoothでは遅延が大きくなる場合があるため、端末のスピーカーや有線接続でもお試しください。

3. モーション演奏が反応しない

モーション演奏の設定と動作センサーの権限をご確認ください。タッチでも演奏できます。端末を物にぶつけないでください。

4. ループの保存・共有・削除

作業中のループは端末内に保存します。共有画面でWAV・MP3を作成し、選択したアプリや保存先に書き出せます。すべてを消去して新しく始める操作は現在のループを削除します。アプリを削除する前に必要な演奏を書き出してください。共有したコピーは保存先で別途削除してください。

5. プライバシーのお問い合わせ

個人情報の取り扱いや削除についてもdev@leesangdan.comへお問い合わせください。端末内の保存、関連アプリ一覧の通信、共有については下記のプライバシーポリシーをご覧ください。